Termes et conditions

L'utilisation du site web confère à l'utilisateur la qualité d'utilisateur et implique l'acceptation des conditions de l'avis juridique, de la politique de confidentialité et des conditions d'utilisation. Si l'utilisateur n'est pas d'accord, il s'abstiendra d'utiliser le site web. L'utilisateur est obligé et s'engage à utiliser le site web et ses contenus conformément à la législation en vigueur, à l'avis juridique et à tout autre avis contenu sur ce site web, ainsi qu'aux règles de coexistence, à la morale et aux bonnes coutumes généralement acceptées. L'Utilisateur accepte et s'engage à ne pas transmettre, diffuser ou mettre à disposition de tiers tout contenu du Site, tel que des informations, des textes, des données, des contenus, des messages, des graphiques, des dessins, des fichiers de sons et/ou d'images, des photographies, des enregistrements, des logiciels, des logos, des marques, des icônes, des technologies, des photographies, des logiciels, des liens, des conceptions graphiques et des codes sources, ou tout autre matériel auquel il a accès en tant qu'Utilisateur du Site, sans que cette liste ait un caractère exhaustif.

Politique d'expédition

Le délai total d'expédition ne dépassera pas 10 jours ouvrables.

Politique d'annulation, politique de retour et politique de remboursement

Les commandes peuvent être annulées dans les 12 heures suivant leur passation, à condition que la commande n'ait pas encore été livrée au prestataire logistique compétent. Si les conditions susmentionnées sont remplies, le montant payé sera remboursé par le même moyen de paiement.

Si le produit a déjà été livré au prestataire logistique, l'envoi se poursuit et doit être renvoyé par le client dans les deux mois suivant l'achat à Calle Guerrilleros, numéro 5, bajo 37004 Salamanca. Les frais de réexpédition sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué à condition que le produit soit en parfait état. Dans le cas contraire, OXALIS TRADING SLU se réserve le droit de refuser le remboursement en raison de la détérioration du matériel. Dans ce cas, le montant payé sera remboursé, déduction faite des frais de transport. En cas d'utilisation d'une promotion de livraison gratuite, les frais de livraison seront déduits du prix du produit pour le retour.

Les retours ne sont acceptés que dans les cas décrits au point précédent. Si les conditions correspondantes ne sont pas remplies, le retour ne sera pas pris en compte. Il est important de garder à l'esprit que la validité du jeu est de 2 ans à compter de la date d'achat.

Si cela est approprié, conformément aux conditions décrites ci-dessus, nous rembourserons le montant payé par le client dans les mêmes conditions et par les mêmes moyens que ceux utilisés pour le paiement. La procédure de retour sera lancée dès que la boîte aura été reçue intacte et non ouverte.

Si le contenu ou le service numérique est défectueux ou ne correspond pas à ce qui a été annoncé, vous aurez droit dans tous les cas à une garantie d'au moins deux ans. Si le fournisseur ne peut pas fournir le contenu ou le service dans un délai raisonnable, gratuitement et sans désagrément pour vous, vous pouvez demander une réduction du prix. Si aucune solution ne peut être fournie, l'argent sera remboursé par le biais du mode de paiement original.

Formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, ce formulaire peut être rempli et envoyé)
– À l'attention d'Oxalis Trading SLU, à l'adresse postale Calle Guerrilleros, 5, bajo, 37004, Salamanque, ou par e-mail : contact@escapecitybox.com)

Par la présente, je vous informe/nous vous informons (*) que je me rétracte/nous nous rétractons de notre (*) contrat de vente du produit suivant (*)/:
— commandé le (*)/reçu le (*)
— nom du consommateur ou des consommateurs
— Adresse du consommateur ou des consommateurs
— Date
— Signature (si présenté sur papier)

(*) Supprimez ce qui ne correspond pas